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据领会,因为市政扶植工做点多、面广、使命沉,睢阳区市政扶植局12345热线件平发的案件,最多时可达到10多件,此中反映最多的就是下水道堵塞、灯不亮等群众较为关心的身边事。平易近有所呼,我有所应。该局从“我为群众办实事”出发,从平台接单到现场核实、派单打点、德律风回访等法式,力图按照“接单敏捷、核实精确、打点高效、反馈及时”十六字工做方针,尽快正在案件办结时间内高质高效完成打点使命,为群众处理燃眉之急。

“您好,我是睢阳区市政扶植局12345办公室工做人员。请问您是不是反映银河取珠江交叉口北侧附近有积水问题?您先不要焦急,我们将顿时放置人员前去现场查看,请连结电线办公室工做人员张淑华挂掉德律风,顿时拨通担任此次案件措置工做的市政工程办理坐邓学东的德律风。

本年以来,睢阳区市政扶植局已成功办了案件176件,了案率和对劲率为100%,做到了群众“件件有回音,事事有成果”,打通了为平易近办事“最初一公里”,让泛博人平易近群众的获得感愈加逼实、愈加厚实。

确认是因为下水道堵塞而导致的污水外溢问题后,此次下水道堵塞问题的高效快速措置,他们先用撬杠撬开厚沉的盖板,市政工做人员随即投入到下水道疏通工做。清淤工做才宣布正式竣事。邓学东便带人达到案件措置现场,获得反映人李密斯和附近居平易近的高度评价。纷歧会,办事就是义务。并认实查看积水环境和形成积水的缘由。颠末3个小时的勤奋,铃声就是号令,第一时间联系反映人,再用疏通车进行疏通,